キャンセルと送迎のご案内・ハワイ島コナでのダイビングならオーシャンスピリット

1(808)329-4710

キャンセルと集合方法のご案内

ご予約前にご確認くださいますようよろしくお願いいたします

キャンセル料について
集合方法について

キャンセル料について

  • ツアー参加日より4日前までは無料にてキャンセルが可能です。4日前以降にお客様の理由(体調不良や交通機関の遅れも含みます)によりキャンセル又は変更される場合、また、集合時間に遅れてしまい参加不可能となった場合はご予約ツアー料金の全額と税金がキャンセル料となります。ライセンス取得コース、貸切ツアー、プライベートガイド・インストラクターご予約の無料キャンセル方法は別になります。別途ご連絡いたします。
  • 例:ハワイ時間1月10日の朝にご予約の場合。1月6日のハワイ時間夕方5時までは無料にてキャンセルが可能です。ご予約日より1週間前以降のキャンセル・変更はお電話でお願いいたします。(Eメール送受信遅れがまれに起こる為に。)キャンセル料はお客様のクレジットカードより自動的に引き落としとなります。
  • 波、うねり、風の為船が大きく揺れる場合もあり船酔の可能性があります。ツアー開始後にお客様の理由(船酔い、体調不良、耳抜き不調等)によりツアーを途中棄権された場合でも返金はありません。船酔い予防マニュアルを一読ください。

集合方法について

  • 弊社ではホテルから(弊社ショップ⇔港への移動も含む)の送迎はしておりません。お客様の自費によるレンタカーかタクシーで現地集合解散していただいております。また、ショップとボート乗り場への公共バス(トローリー)の乗り入れはありません。
  • 集合場所と時間はご参加ツアーの内容と季節により変動します。ご予約後、弊社よりお送りする「予約確認書」にて集合予定時間と場所をご確認下さい。集合時間は、海況・天候等の理由により変更になる場合もございます。必ずツアー参加前日の17時までにメールまたはお電話にて最終確認をお願い致します。
  • タクシーご利用の場合は、ツアーの集合と解散時間に合わせて、弊社にてタクシーの予約手配を承ります。弊社のツアー内容を理解しているタクシー会社にお願いしており、運転士に場所の説明は必要ありません。料金はメーター+15%のチップをタクシーに直接お支払い下さい。
  • ハワイ島は交通が不便な為強くレンタカーの利用をオススメいたします。
  • おすすめレンタカー会社リスト
  • ツアー集合場所地図はこちらにご用意しております。
  • 主なホテルからコナ市街(弊社ショップと港)までの片道距離です。(交通事情により前後します。)
主なホテルから車で 片道距離(約) 片道時間(約)
マウナケアホテル、ハプナプリンスホテルから 55km 60分
マウナラニリゾート、フェアモントオーキッドから 50km 50分
ワイコロアヒルトン、マリオット、ヒルトングランドバケーションから 45km 40分
コナビレッジ、フォーシーズンズホテルから 30km 30分
シェラトンケアホウホテルから 15km 20分